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Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.

Las marcas y el coronavirus: ¿oportunidad u oportunismo?

El coronavirus ha llegado para poner a prueba todos nuestros sistemas… En un escenario de máxima complejidad, marcas, instituciones, gobiernos y empresas buscan soluciones de forma incesante.

¿Qué es el offboarding y cómo llevarlo a cabo?

¿Qué es el offboarding? ¿Qué relación tiene con el outplacement? ¿Las empresas están teniendo en cuenta este proceso para con sus empleados? ¿Sabemos la importancia que tiene cuidar tanto a los que se van como a los que se quedan? Descubre la respuesta a esta y otras preguntas en este artículo. 

El futuro del Food Retail en la Experiencia de Cliente

El mundo del retail avanza y cambia según pasan las horas. La omnicanalidad, la digitalización, la experiencia de cliente y los roles de las personas van tomando, cada día, más importancia y peso en el fin último de todo negocio: la rentabilidad. Este cambio y evolución afecta a todos los sectores, y el sector de la alimentación no se queda atrás, enfrentando nuevos retos y oportunidades que demandan una mayor atención a las necesidades de los clientes. El food retail o supermercados ya no es solo la venta de alimentos, es ofrecer una experiencia diferencial al cliente en torno a la alimentación.

José Luis Pascual, nuevo socio-director de Lukkap

José Luis Pascual Pedraza ha sido nombrado nuevo socio-director de Lukkap. La consultora internacional –experta en transformación estratégica de personas y empresas– reafirma, así, su apuesta por seguir creciendo y reforzar su posición de referencia en el mercado, en materia de transformación a través de la experiencia.

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