Patient Experience

Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.

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Experiencia de paciente: impacto en la adherencia al tratamiento

La adherencia al tratamiento es un momento clave a trabajar dentro del patient journey. ¿Pero cómo y qué podemos conseguir […]

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Sandoz: RUMBO al paciente. Mejorando la experiencia del paciente en farmacia

Perteneciente al Grupo Novartis, Sandoz es líder europeo en genéricos. En España, desde 2012, Sandoz decidió ser líder en su propuesta de valor a las farmacias, ofreciendo equiparlas con servicios de salud para mejorar la vida de los pacientes, implantando sus servicios en más de 3000 farmacias tras cuatro años.

Este conocimiento de las farmacias y su servicio al paciente les lleva, en 2016, a plantearse un reto mayor: pasar de ofrecer servicios aislados a capacitar a la farmacia para que diseñe un programa continuo de trabajo, alimentado por el conocimiento del paciente y dirigido a mejorar su experiencia y salud.

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Experiencia de paciente digital: ¿cómo impacta en la percepción de la mejoría de salud?

Tras la llegada de la pandemia, y pese a las situaciones tan dramáticas que hemos vivido, algo bueno ha pasado: la […]

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La experiencia de los pacientes crónicos en tiempos de COVID-19

En la situación actual en la que nos encontramos desde hace dos meses, la prioridad de todos nosotros es ayudar […]

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¿Cómo es la Experiencia del Paciente COVID-19?

En los últimos días, todos hemos visto infinidad de curvas, gráficos y cifras, pero, una vez más, nos hemos dado […]