Employee Experience & Data Analytics
Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.
Lukkap reúne al sector asegurador para analizar cómo la experiencia impacta en la fidelización, la rentabilidad y la confianza
Lukkap reunió al sector asegurador para analizar cómo la experiencia impacta en la fidelización, la rentabilidad y la confianza. Un encuentro sobre los momentos que más influyen en la relación con el cliente: la renovación, el siniestro, la tecnología y el papel de los equipos.
El nuevo reto de la experiencia aseguradora: estar presente también cuando no pasa nada
El Benchmark Customer y Employee Experience en Seguros 2026 de Lukkap muestra que las aseguradoras han avanzado en los momentos reactivos, especialmente en la contratación y el siniestro, pero tienen todavía un reto clave: construir valor, confianza y relación en los momentos en los que el cliente no necesita usar su seguro.
Lukkap presenta el IMEX Banca 2026 para analizar qué convierte la relación bancaria en un vínculo duradero
El IMEX Banca 2026 analiza cómo la experiencia impacta en la fidelización, la rentabilidad y la confianza. Un encuentro sobre los momentos que convierten la relación bancaria en vínculo real: las incidencias, el gestor, la inteligencia artificial y el papel de los equipos.
Del banco único al banco elegido: el nuevo reto de la experiencia bancaria
El nuevo benchmark de Lukkap analiza cómo la banca ha pasado del reto de ser el banco único al reto de seguir siendo el banco elegido. Un artículo sobre principalidad, omnicanalidad, neobancos, inteligencia artificial y el papel de los equipos en una relación bancaria cada vez menos cautiva y más exigente.
Decidir mejor en un entorno donde la velocidad choca con la incertidumbre y el talento se agota
La construcción, la ingeniería y las infraestructuras se encuentran en un punto de inflexión que no se explica a través de los parámetros tradicionales del sector. Durante décadas, los principales desafíos estuvieron ligados a la eficiencia operativa, la productividad o los avances técnicos. Hoy, sin embargo, lo que define el día a día de los proyectos no es la técnica, sino la capacidad humana para navegar en un ecosistema que cambia más rápido que los propios proyectos.
Cómo atraer y retener talento en el sector aeroespacial y defensa: personas, liderazgo e innovación
El sector aeroespacial y defensa atraviesa una situación de máxima competencia por el talento. Con más del 25% de la plantilla cerca de la jubilación y una demanda creciente de perfiles STEM, la batalla por atraer y fidelizar a los profesionales cualificados se ha convertido en uno de los mayores desafíos estratégicos.
Cómo la IA, los datos y un nuevo modelo de talento y liderazgo están redefiniendo la ingeniería y la construcción
El sector de la construcción, la ingeniería y las infraestructuras está viviendo una transformación sin precedentes. La irrupción de la inteligencia artificial (IA), los datos y las nuevas tecnologías está redefiniendo desde la forma en que se diseñan los proyectos hasta cómo se lideran los equipos o se gestiona el talento.