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Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.

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Resultados Lukkap Employee Experience 2021

Este 2021 la Employee Experience se ha convertido en el centro de las estrategias en multitud de organizaciones. A pesar de haber sido un año complicado, el foco en los empleados y en su bienestar no se ha disipado, y a esto ha resultado ser, sin duda alguna, un claro generador de transformación en las compañías.

Resultados Lukkap Data&People Analytics 2021

En Lukkap Data&People Analytics, sabemos que medir experiencias no es obtener datos porque sí, sino ir más allá y saber interpretar qué hay detrás para poder traccionar equipos y personas y obtener información de calidad para las compañías.

Cristina Serrano y Casilda Urrecha se incorporan al comité de dirección de Lukkap

Cristina Serrano y Casilda Urrecha han sido nombradas socia-directora y directora, respectivamente, de Lukkap.

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Desayuno outplacement: cómo estar preparado para el mercado laboral

Las salidas de una compañía siempre son momentos de gran incertidumbre, momentos de tensión que nos marcan. Pero es importante pensar que no todo acaba en el momento en el que sales.

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El metaverso: una simulación muy real se abre paso en Experiencia de Cliente

Si algo percibimos todos por igual es que la brecha entre tecnología y realidad es cada vez más difusa. Por ello, en el contexto de revolución tecnológica y transformación digital que la sociedad actual está experimentando, es importante introducir el concepto de metaverso.

errores a evitar en la venta online

5 errores a evitar si te lanzas a la venta online

Debido a la reciente pandemia, la forma de entender cómo funciona el mundo ha cambiado por completo y algo que se ha visto acelerado de una forma exageradamente llamativa ha sido la digitalización.

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Cómo gestionar las emociones en época de cambio

Cambiar significa pasar de algo conocido –en cierta manera, controlable y predecible– a algo completamente desconocido o que no nos resulta tan familiar como lo anterior, de ahí que muchas veces nos planteemos, ¿cómo gestionar las emociones en época de cambio?

sacar partido a los datos de los clientes

Cómo sacar partido a los datos de los clientes

Es importante convertir los datos de los clientes en información de valor y en acciones que tengan un impacto real en los clientes y en el negocio. La toma de decisiones siempre es más fácil y acertada cuando hay datos de los clientes de por medio. 

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2021: Un año de Experiencia de Cliente

El 2021 ha sido un año especial en todo el mundo. El cataclismo del confinamiento masivo nos condujo a la oscuridad, a serias dudas sobre el futuro y trabajo a destajo en presente. A llegar donde no llegaban los médicos. A convertirnos en héroes cotidianos que tratábamos de salvar nuestras empresas. En dónde una videoconferencia y una buena decisión podía salvar millones de puestos de trabajo.

Diseño circular: Tendencia en el diseño de servicios

El diseño circular, la metodología de diseño perfecta para tu empresa, tus consumidores y nuestro planeta.

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