Artículos

Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.

metaverso

El metaverso: una simulación muy real se abre paso en Experiencia de Cliente

Si algo percibimos todos por igual es que la brecha entre tecnología y realidad es cada vez más difusa. Por […]

errores a evitar en la venta online

5 errores a evitar si te lanzas a la venta online

Debido a la reciente pandemia, la forma de entender cómo funciona el mundo ha cambiado por completo y algo que […]

articulo

Cómo gestionar las emociones en época de cambio

Cambiar significa pasar de algo conocido –en cierta manera, controlable y predecible– a algo completamente desconocido o que no nos […]

sacar partido a los datos de los clientes

Cómo sacar partido a los datos de los clientes

  Es importante convertir los datos de los clientes en información de valor y en acciones que tengan un impacto […]

articulo

2021: Un año de Experiencia de Cliente

El 2021 ha sido un año especial en todo el mundo. El cataclismo del confinamiento masivo nos condujo a la […]

Diseño circular: Tendencia en el diseño de servicios

El diseño circular, la metodología de diseño perfecta para tu empresa, tus consumidores y nuestro planeta. Como hemos venido comentando […]

experiencia-de-paciente-digital

Experiencia de paciente digital: ¿cómo impacta en la percepción de la mejoría de salud?

Tras la llegada de la pandemia, y pese a las situaciones tan dramáticas que hemos vivido, algo bueno ha pasado: la […]

articulo

¡Buscamos talento! ¿Te unes al equipo?

En Lukkap tenemos un sueño: transformar el futuro de las personas y de las organizaciones. ¿Te gustaría ser parte de esta transformación?

articulo

Net Promoter Score: qué es NPS, sus pros y contras

Es probable que ya sepas de qué trata el NPS. Es ya un amigo que se ha hecho adulto: lleva […]

articulo

Lukkap premiada con el XI Premio Colaboradores de Línea Directa

Lukkap, consultora estratégica de transformación de empresas y personas, ha sido galardonada con el XI Premio Colaboradores de Línea Directa, […]

articulo

Uno de cada tres parados de larga duración en España tienen más de 50 años

Atendiendo a los datos de la EPA de principios de 2021, el total de parados de larga duración en nuestro […]

desvinculaciones-impacto

Las desvinculaciones, un impacto real en los empleados que se van y en los que se quedan

  Un año después, la crisis sanitaria sigue provocando graves consecuencias en materia de empleo. Y es que no son […]

¿Te ha parecido interesante?

Suscríbete y recibe las mejores historias escritas por nuestros equipos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Lee aquí nuestra política de privacidad