Artículos
Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.
¿Qué es el desarrollo de competencias? Aplicación práctica en la empresa
El desarrollo de competencias consiste en identificar y desarrollar las habilidades y conocimientos clave, necesarios para el éxito en un puesto o rol en el contexto organizativo de una compañía.
Ana Altomonte y Nicolás Santamaría, nuevos miembros del comité de dirección de Lukkap
Ana Altomonte y Nicolás Santamaría se incorporan al comité de dirección de Lukkap, tras su nombramiento como directores de la consultora. Así, Lukkap –consultora internacional experta en transformación estratégica de personas y empresas a través de la experiencia– reafirma, una vez más, su apuesta por el talento de la casa para seguir creciendo y reforzar su posición de referencia en el mercado.
Resultados Lukkap 2022
Como analizaba Alberto Córdoba, director general de Lukkap, a principio de año, 2022 ha sido un año raro. Un año que, pese a estar bien, no terminábamos de creérnoslo. Pero también ha sido un año en el que todo el grupo Lukkap ha crecido exponencialmente. Nuestros clientes y nuestras personas. Nuestros proyectos y nuestros aprendizajes. Un año de atrevernos a hacer cosas que, hasta la fecha, nos habían dado vértigo.
El 73% de los candidatos que encontró trabajo a través de un programa de outplacement mantuvo o aumentó su retribución salarial en 2022
Contar con un programa de outplacement tras una desvinculación, no solo consigue reducir a la mitad el tiempo que el candidato tarda en encontrar un nuevo proyecto profesional, sino que, además, ayuda a que la persona mantenga o mejore sus condiciones retributivas.
La evolución de las Relaciones Laborales: ¿Hacia su Fin o Transformación?
Si preguntásemos a los empleados de una empresa por el concepto relaciones laborales, ¿qué términos crees que le vendrían a la cabeza? Probablemente, algo gris, oscuro, con lo que no quiere tener mucho que ver. De hecho, mucha gente prefiere no tener nada que ver con RR.HH. o todo lo que parezca “burocrático” dentro de las empresas. Por eso en el artículo de hoy vamos a ver la evolución de las relaciones laborales, por qué ya no funciona y hacia dónde vamos.
¿Qué es la Experiencia de Cliente (CX) y por qué es importante para un negocio?
La Experiencia del Cliente o Customer Experience en inglés es como hacer ejercicio: sabes que tendrías que estar practicándolo, pero empezar siempre cuesta. Ahora bien, una vez empiezas, acabas enganchándote y se convierte en tu rutina. Y es que, en cuanto ves los resultados y los abdominales empiezan a asomarse, ya no hay vuelta atrás; te has convertido en un entusiasta, listo para llevar tu negocio al siguiente nivel. En el artículo de hoy te explicamos cómo 👇
Tendencias de Experiencia de Empleado en 2023
¿Cuáles serán las tendencias de experiencia de empleado en 2023? A principio de año siempre solemos coger perspectiva y analizar cómo ha sido el año que termina y cómo será el recién estrenado.
2023: el año de poner fin al hastío laboral
2022 ha sido un año muy curioso para las empresas. Tras un 2020 de cataclismo y un 2021 de recuperación, la estabilidad que nos ofrecía el 2022 lo convertía en un año muy esperado. Tanto que ha estado repleto de contradicciones.
Tendencias de Data y People Analytics para 2023
¿Cuáles serán las tendencias de data y people analytics para 2023? Aprovechando que termina el año, hemos analizado junto a nuestra socia-directora del área de Data&People Analytics, María Hernanz, los avances que ha habido sobre las tendencias que pronosticamos para 2022 y lo que creemos que puede pasar en 2023:
Impacto del onboarding en la experiencia de empleado
Cada vez son más las compañías que ponen foco en el onboarding. Esta etapa resulta decisiva para la permanencia de la nueva incorporación en el equipo, aunque también influye decisivamente en la productividad de la empresa.
Customer centric: el poder de poner al cliente en el centro
El 86% de las personas admiten que pagarían más por un producto o servicio si a cambio reciben una mejor experiencia de cliente, según el estudio Empowering The Data-Driven Customer Strategy. El perfil del consumidor está evolucionando y, hoy en día, los compradores no quieren que las empresas se limiten a venderles sus productos. Demandan ser escuchados por las marcas y que estas atiendan sus necesidades reales. Surge así un nuevo enfoque empresarial: la estrategia customer centric, donde el cliente es el centro de todo.
Las 10 preocupaciones del CEO por no ser una empresa customer centric
Son claras las desventajas de no ser una empresa customer centric. De hecho, solo uno de cada diez CEOs tiene razón al ver su compañía; el 80% cree que ofrecen una experiencia superior y solo el 8% de los clientes está de acuerdo.
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