Artículos

Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.

experiencia-de-empleado-moda

Experiencia de Empleado, ¿es una moda pasajera?

  Una de las oportunidades que ha traído consigo la pandemia ha sido la gran posibilidad de aprender. Las deficiencias […]

Resultados Lukkap Outplacement 2020

Hace un año que el mundo se paralizó. También lo hizo el mercado laboral. Así, el reto de enfrentarse a […]

machine-learning-cx

El presente en Customer Experience: Machine Learning para anticiparte a los deseos del cliente

Anticiparse a las necesidades del cliente no es el futuro de la Customer Experience, es el presente. Es lo que el cliente espera hoy y está en nuestra mano ponernos a trabajar en ello. Para conseguirlo, el Machine Learning puede ser nuestro mejor aliado.

Resultados Lukkap Customer Experience 2020

2020 ha sido un año de transformación, de incertidumbre, de miedo (no nos vamos a engañar), pero también de esperanza […]

director-rrhh-post-covid

¿Qué buscan las empresas en un Director de RRHH en la nueva era post COVID-19?

En un entorno digital y completamente disruptivo, la función de Recursos Humanos necesita adaptarse a las nuevas necesidades de las […]

elegir-pelicula-netflix

El gran reto de Netflix: cómo elegir una película y no morir en el intento

Piensa en tu vida: ¿cuánto tiempo pierdes eligiendo una película cada noche? Llevas todo el día esperando a tumbarte en tu […]

desarrollar-empleados-transformacion-digital

4 claves para desarrollar a tus empleados ante la transformación digital

La transformación digital ya no es el futuro, es el presente. Vivimos envueltos en tiempos de cambio, disrupción e incertidumbre […]

eNPS

¿Cómo nos ayuda el eNPS a gestionar la Experiencia de Empleado?

¿Qué es el eNPS? Para aquellos que estáis dando los primeros pasos en este apasionante mundo de la Experiencia de Empleado, […]

regalo-navidad-lukkap

Más de 21.000 niños de acogida recibirán el regalo que han pedido por Navidad gracias a Lukkap

Ante un contexto de emergencia, cambio y desconcierto como el actual, Lukkap ha querido que “su regalo de Navidad” este […]

NPS

¿Nos estamos obsesionando con el NPS (Net Promoter Score)?

Cuando en 1993 Fred Reichheld creó el NPS (Net Promoter Score) como un indicador que medía la fidelidad de los […]

cultura-del-clic

La cultura del clic

Estoy preocupado. El domingo por la tarde llegó un repartidor a mi casa. Me traía un libro que había comprado […]

V-foro-experiencia-de-empleado

Las empresas quieren conquistar a sus empleados a través de vivencias diferenciales

El COVID-19 ha provocado grandes retos en materia de Experiencia de Empleado: agilidad, flexibilidad, personalización y la diferenciación son algunos […]