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Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.
Aprendizajes del caso Waylet (Repsol) | XII Foro de Experiencia de Cliente
Durante el XII Foro de Experiencia de Cliente pudimos conocer, de primera mano, el caso Waylet de Repsol; un […]
Coca-Cola, Repsol y Santalucía ponen de manifiesto los beneficios de situar a cliente y empleado en el centro de sus estrategias durante el XII Foro de Experiencia de Cliente
Un año más, el Foro Experiencia de Cliente, una iniciativa que desde hace doce años organiza Lukkap, ha congregado a […]
Cuidar a los que se quedan cuando hay salidas puede marcar la diferencia
Cuidar a los que se quedan cuando hay salidas puede marcar la diferencia. Las salidas de una compañía, ya sean […]
Alberto Córdoba nuevo director general de Lukkap
Alberto Córdoba, socio-director de Lukkap, asume la dirección general de la compañía tras más de 13 años dirigiendo el […]
Un buen programa de outplacement puede ahorrarle miles de millones al Estado
Un buen programa de outplacement puede ahorrarle miles de millones al Estado. Y es que, a los ya conocidos beneficios […]
Qué es el metaverso y qué beneficios tiene estar en él
Saber qué es el metaverso puede hacerte salir airoso de muchas conversaciones últimamente. Y es que, desde que Facebook (ahora […]
Beneficios de medir la cultura organizacional
La cultura organizacional de una empresa es el conjunto de formas de pensar, sentir y actuar que una dirección desea […]
Pros y contras del eNPS
Cada vez son más las compañías que apuestan por la Experiencia de Empleado como modelo de transformación de las relaciones […]
Hyundai y Lukkap, finalistas en los European Customer Centricity Awards
La tercera edición de los European Customer Centricity Awards reconoce a Hyundai Motor España y a Lukkap como finalistas en […]
Mejorar la experiencia de cliente al alcance de todos
Uno de los mayores atractivos de la experiencia de cliente (CX) es su dualidad: se trata de un campo […]
Liderazgo en el entorno digital a través de la experiencia de empleado
El liderazgo en el entorno digital es una de las principales preocupaciones de las empesas en el entorno actual. ¿Cómo […]
Edadismo: Encontrar trabajo después de los 50 años – Lukkap Outplacement
¿Qué es el edadismo? El ‘edadismo’, o discriminación laboral por razón de edad, es una realidad incómoda que lastra el […]
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