Artículos

Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.

Foro Experiencia de Cliente

Aprendizajes del caso Waylet (Repsol) | XII Foro de Experiencia de Cliente 

  Durante el XII Foro de Experiencia de Cliente pudimos conocer, de primera mano, el caso Waylet de Repsol; un […]

Foro Experiencia de Cliente

Coca-Cola, Repsol y Santalucía ponen de manifiesto los beneficios de situar a cliente y empleado en el centro de sus estrategias durante el XII Foro de Experiencia de Cliente

Un año más, el Foro Experiencia de Cliente, una iniciativa que desde hace doce años organiza Lukkap, ha congregado a […]

Cuidar a los que se quedan cuando hay salidas puede marcar la diferencia

Cuidar a los que se quedan cuando hay salidas puede marcar la diferencia

Cuidar a los que se quedan cuando hay salidas puede marcar la diferencia. Las salidas de una compañía, ya sean […]

Alberto Córdoba nuevo director general de Lukkap 

  Alberto Córdoba, socio-director de Lukkap, asume la dirección general de la compañía tras más de 13 años dirigiendo el […]

buen-programa-de-outplacement

Un buen programa de outplacement puede ahorrarle miles de millones al Estado

Un buen programa de outplacement puede ahorrarle miles de millones al Estado. Y es que, a los ya conocidos beneficios […]

que-es-el-metaverso

Qué es el metaverso y qué beneficios tiene estar en él

Saber qué es el metaverso puede hacerte salir airoso de muchas conversaciones últimamente. Y es que, desde que Facebook (ahora […]

beneficios-de-medir-la-cultura-organizacional

Beneficios de medir la cultura organizacional

La cultura organizacional de una empresa es el conjunto de formas de pensar, sentir y actuar que una dirección desea […]

El eNps

Pros y contras del eNPS

Cada vez son más las compañías que apuestan por la Experiencia de Empleado como modelo de transformación de las relaciones […]

European Customer Centricity Awards

Hyundai y Lukkap, finalistas en los European Customer Centricity Awards

La tercera edición de los European Customer Centricity Awards reconoce a Hyundai Motor España y a Lukkap como finalistas en […]

experiencia de cliente

Mejorar la experiencia de cliente al alcance de todos

  Uno de los mayores atractivos de la experiencia de cliente (CX) es su dualidad: se trata de un campo […]

Liderazgo en el entorno digital

Liderazgo en el entorno digital a través de la experiencia de empleado

El liderazgo en el entorno digital es una de las principales preocupaciones de las empesas en el entorno actual. ¿Cómo […]

Edismo

Edadismo: Encontrar trabajo después de los 50 años – Lukkap Outplacement

¿Qué es el edadismo? El ‘edadismo’, o discriminación laboral por razón de edad, es una realidad incómoda que lastra el […]

¿Te ha parecido interesante?

Suscríbete y recibe las mejores historias escritas por nuestros equipos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Lee aquí nuestra política de privacidad