Transforming the future. Today.
Transformamos las organizaciones desde el cliente, las personas y los datos
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?
Experiencia, agilidad y practicidad
LUKKAP destaca por su experiencia y actitud de mejora y de actuación ágil sobre los puntos más relevantes en los proyectos. Son capaces de simplificar las causas y el plan de acción, mejorando y facilitando por lo tanto el día a día. En el entorno en que nos movemos esta capacidad es clave para la transformación.
Jorge Matute Sobrón
Director de Experiencia y Crecimiento de Clientes
Grandes profesionales, gran servicio y gran atención al empleado
Desde Huawei ofrecemos sus servicios de outplacement a nuestros empleados cuando terminamos nuestra relación profesional y tanto ellos como nosotros, estamos muy satisfecho con su servicio. Su approach es muy profesional sin dejar de ser humano, y acompañan al empleado en este periodo de transición aportándole mucho valor añadido.
Juan Bru Arce
Senior Human Resources Manager
Recomendaría LUKKAP sin duda
Tuve la suerte de contar con el apoyo de LUKKAP en el momento en el que me enfrenté al mayor reto profesional de mi carrera y no puedo estar más agradecido. Recibimos formaciones adaptadas a nuestras necesidades, talleres de competencias, acompañamiento tanto individual como desarrollo del equipo, elaboración de un cuadro de mando que se ha convertido en nuestra herramienta de toma de decisiones… Además de todo el conocimiento de los profesionales que componen LUKKAP destacan por sus valores y cercanía en el trato.
Alfonso Royo Coll
Director de Producción Ingeniería y Construcción México y Centro América
Entienden perfectamente nuestro negocio y necesidades
Llevamos trabajando con LUKKAP durante varios años. Siempre les hemos considerado parte de nuestro equipo, entendiendo a la perfección nuestro negocio y nuestras necesidades. Su gran flexibilidad ha sido fundamental para que se adapten con nosotros a esos cambios a los que tenemos que enfrentarnos con una velocidad vertiginosa, en nuestro día a día.
Leticia Muela
Responsable de Clientes, Marca y Digitalización
Lukkap es un «WOW»
Llevo trabajando con Lukkap desde el 2019 y no decepcionan. Saben adaptarse perfectamente a tus necesidades y a tus tiempos. Siempre están con ganas de aportar valor y con una sonrisa. Lo ponen realmente fácil, trabajan con pasión y es muy sencillo trabajar con ellos.
Daniel Solera
Director de Experiencia de Cliente, Atención al Cliente y Formación en Hyundai Motor España
Nuestro socio para la mejora continua de la experiencia de cliente de modo omnicanal
Ayuda clave para entender lo que viven realmente con nosotros los clientes, qué debemos mejorar y cuáles son las mejores prácticas del mercado. Este planteamiento, de trabajo en equipo, fomenta, potencia y desarrolla que continuamente se optimicen procesos clave de relación para el cliente, incrementándose el NPS.
David Orza Perez
Gerente Experiencia Cliente
¿Hablamos?
Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.
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Nuestros artículos redactados por consultores
especializados
En nuestro blog, exploramos los temas más relevantes y actuales del mundo de los Recursos Humanos y de la transformación del negocio, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y del empleado, el desarrollo profesional y organizacional, el análisis de datos y el desarrollo de modelos predictivos. Aquí encontrarás artículos y análisis profundos que te proporcionarán insights valiosos y estrategias prácticas para mejorar la gestión del talento y optimizar el rendimiento de tu empresa.
Lukkap reúne a compañías referentes para analizar cómo la experiencia de empleado impulsa la transformación y la productividad.
El XI Foro de Experiencia de Empleado de Lukkap reunió en Madrid a más de 100 profesionales de RR. HH. para compartir retos, avances e ideas sobre cómo la experiencia de empleado puede impulsar la transformación y la productividad de las organizaciones. Durante el encuentro, compañías como JLL, ILUNION, Línea Directa, Ibercaja y Alain Afflelou compartieron sus experiencias y aprendizajes.
¿Qué es la cultura empresarial? Definición, beneficios y ejemplos
La cultura de empresa es el conjunto de valores, comportamientos y formas de trabajar que definen la identidad de una organización y condicionan la experiencia diaria de sus empleados. Una cultura sólida favorece el compromiso, la colaboración, la atracción y la retención del talento, además de mejorar el rendimiento del negocio y la experiencia del empleado. En este artículo descubrirás por qué es tan importante, cómo construirla de forma efectiva y qué indicadores te ayudarán a medir su impacto.
Matriz 9 Box: cómo usarla para identificar talento en tu empresa
La matriz 9 Box es una herramienta que ayuda a visualizar el talento de una organización combinando dos variables fundamentales: el desempeño y el potencial de cada profesional. Utilizada con criterios objetivos y apoyada en datos, facilita decisiones más informadas sobre desarrollo, promoción, sucesión o retención del talento. En este artículo aprenderás cómo funciona la matriz 9 Box, cómo interpretar los distintos perfiles y por qué una estrategia de Data Analytics es clave para convertir esta herramienta en un apoyo real para la toma de decisiones en Recursos Humanos.