Transforming the future. Today.
Transformamos las organizaciones desde el cliente, las personas y los datos
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?
Profesionalidad y calidad humana
LUKKAP gestiona el Outplacement de una manera profesional y cercana, tanto desde el punto de vista de la empresa como desde la perspectiva del empleado en transición. A destacar especialmente su empatía y orientación al cliente en todas las fases del proceso, haciéndolo fácil.
Marga Nombela
Human Resources Director
Nuestro socio para potenciar el capital humano
Flexibilidad y humanización son dos palabras que han llegado a las empresas para quedarse. LUKKAP es un socio estratégico que nos ayuda a trabajar cada una de ellas para ofrecer la mejor experiencia a nuestros empleados en diversos momentos y planos de su vida profesional, desde la entrada, posterior experiencia de empleado o en momentos tan complicados como una reestructuración.
Guadalupe Camacho
HR Director Spain & Portugal
Nuestro socio para la mejora continua de la experiencia de cliente de modo omnicanal
Ayuda clave para entender lo que viven realmente con nosotros los clientes, qué debemos mejorar y cuáles son las mejores prácticas del mercado. Este planteamiento, de trabajo en equipo, fomenta, potencia y desarrolla que continuamente se optimicen procesos clave de relación para el cliente, incrementándose el NPS.
David Orza Perez
Gerente Experiencia Cliente
Un nuevo modelo de medición para entender mejor la experiencia de cliente
Hemos llevado a cabo una transformación que nos ha permitido medir mejor, entender más y actuar con mayor precisión sobre la experiencia de nuestros clientes ¡Todo un acierto comenzar con ellos el proyecto de cambio y continuar colaborando!
Sara Barroso Mosquera
Brand Business Partner – Marketing y Comunicación
Compañero de viaje para desarrollar una estrategia centrada en las personas
En Santalucía, cuando iniciamos nuestra apuesta por la transformación, sabíamos que sólo tendría éxito marcando una estrategia centrada en las personas. En ese camino, elegir LUKKAP como compañero de viaje fue el mejor acierto para poder entender a nuestros colaboradores, y centrar el tiro con una estrategia del talento basada en necesidades reales.
Carmen Arroyal
Head of Employee Experience
Experiencia, agilidad y practicidad
LUKKAP destaca por su experiencia y actitud de mejora y de actuación ágil sobre los puntos más relevantes en los proyectos. Son capaces de simplificar las causas y el plan de acción, mejorando y facilitando por lo tanto el día a día. En el entorno en que nos movemos esta capacidad es clave para la transformación.
Jorge Matute Sobrón
Director de Experiencia y Crecimiento de Clientes
¿Hablamos?
Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.
Nuestros Bestsellers
Si quieres estar a la última descárgate alguna de nuestras guías o ebooks gratuitos
Nuestros artículos redactados por consultores
especializados
En nuestro blog, exploramos los temas más relevantes y actuales del mundo de los Recursos Humanos y de la transformación del negocio, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y del empleado, el desarrollo profesional y organizacional, el análisis de datos y el desarrollo de modelos predictivos. Aquí encontrarás artículos y análisis profundos que te proporcionarán insights valiosos y estrategias prácticas para mejorar la gestión del talento y optimizar el rendimiento de tu empresa.
Jornada: «Claves para una reestructuración exitosa desde una perspectiva económica, laboral y humana»
En un entorno marcado por la incertidumbre y la presión competitiva, las reestructuraciones se han convertido en decisiones estratégicas clave. Pero su éxito no depende solo de los números, requiere integrar con rigor la perspectiva económica, el marco laboral y, sobre todo, la dimensión humana. Porque una reestructuración bien diseñada optimiza costes y estructura; una bien gestionada protege la cultura, la reputación y la confianza interna.
Lukkap presenta el I Informe de experiencia del sector veterinario
El pasado 12 de marzo, durante "La Tarde del Sector" en el marco de Iberzoo Propet, Lukkap presentó el I Informe de Experiencia del Sector Veterinario, un informe elaborado en colaboración con AMVAC y Vetsolutions, en el que se ha analizado el momento por el que pasa el sector veterinario, la experiencia que viven sus profesionales y los retos y oportunidades que tienen sobre la mesa.
Confianza, transparencia y experiencia de cliente en mercados energéticos liberalizados
Durante décadas, la energía se vivió como un “servicio de fondo”: imprescindible, pero emocionalmente neutro. En la mente del consumidor era un commodity invisible, algo que solo llamaba la atención cuando fallaba. La liberalización cambió las reglas, no porque convirtiera el electrón en algo diferente, sino porque introdujo una posibilidad nueva —y exigente—: elegir.