Transforming the future. Today.

Transformamos las organizaciones desde el cliente, las personas y los datos

¿Hablamos?

Seis palancas para transformar el futuro de las compañías

Seis palancas para transformar el futuro de las compañías

¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?

Review rating

Mejorar, mejorar y mejorar la experiencia

El proyecto desarrollado con LUKKAP nos ha permitido profundizar en el conocimiento de la experiencia vivida de nuestros potenciales alumnos en universidades, colegios y centros de formación profesional del CEU. Los análisis, los diagnósticos y las propuestas de acción del proyecto nos han proporcionado una excelente guía y un plan de trabajo para mejorar la experiencia de nuestros alumnos.

Image Description

Pablo Rodríguez Sierra

Responsable de Marketing Operativo

Review rating

Nuestro socio para potenciar el capital humano

Flexibilidad y humanización son dos palabras que han llegado a las empresas para quedarse. LUKKAP es un socio estratégico que nos ayuda a trabajar cada una de ellas para ofrecer la mejor experiencia a nuestros empleados en diversos momentos y planos de su vida profesional, desde la entrada, posterior experiencia de empleado o en momentos tan complicados como una reestructuración.

Image Description

Guadalupe Camacho

HR Director Spain & Portugal

Review rating

Entienden perfectamente nuestro negocio y necesidades

Llevamos trabajando con LUKKAP durante varios años. Siempre les hemos considerado parte de nuestro equipo, entendiendo a la perfección nuestro negocio y nuestras necesidades. Su gran flexibilidad ha sido fundamental para que se adapten con nosotros a esos cambios a los que tenemos que enfrentarnos con una velocidad vertiginosa, en nuestro día a día.

Image Description

Leticia Muela

Responsable de Clientes, Marca y Digitalización

Review rating

Profesionalidad, flexibilidad y capacidad para innovar

LUKKAP ha pasado a ser un partner clave para la estrategia de Experiencia Empleado en Generali. Tras más de 3 años trabajando conjuntamente, solo puedo agradecer la profesionalidad y empatía del equipo, así como su flexibilidad y capacidad de proponernos nuevos enfoques para mejorar o innovar a través de sus metodologías. Si necesitas desarrollar un proyecto o función de EX, no lo dudes ni un segundo.

Image Description

Patricia Cabal Briso-Montiano

People & Organization / Talent & Transformation

Review rating

Recomendaría LUKKAP sin duda

Tuve la suerte de contar con el apoyo de LUKKAP en el momento en el que me enfrenté al mayor reto profesional de mi carrera y no puedo estar más agradecido. Recibimos formaciones adaptadas a nuestras necesidades, talleres de competencias, acompañamiento tanto individual como desarrollo del equipo, elaboración de un cuadro de mando que se ha convertido en nuestra herramienta de toma de decisiones… Además de todo el conocimiento de los profesionales que componen LUKKAP destacan por sus valores y cercanía en el trato.

Image Description

Alfonso Royo Coll

Director de Producción Ingeniería y Construcción México y Centro América

Review rating

La calidad del trabajo de Lukkap se refleja en los resultados de nuestra compañía

Hemos tenido la oportunidad de trabajar con Lukkap en varios proyectos a lo largo del tiempo y siempre hemos quedado muy satisfechos con los resultados. El equipo de Lukkap demuestra un alto nivel de profesionalismo, conocimiento y dedicación en cada fase del proceso. Su capacidad para entender nuestras necesidades y proporcionar soluciones efectivas ha sido clave para el éxito de nuestros proyectos. Sin duda, recomendaríamos a Lukkap a cualquier empresa que busque mejorar su presencia digital y visibilidad.

Image Description

Carlos Hugo Cano Lebrero

Director Experiencia de Clientes AEDAS Homes

     

¿Hablamos?

Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.

Nuestros Bestsellers

Si quieres estar a la última descárgate alguna de nuestras guías o ebooks gratuitos

Procesos de offboarding: 5 pasos para una adecuada desvinculación laboral

CX+EX=$: La fórmula para transformar tu red de ventas

Experiencia de paciente. Mejorar la experiencia, mejora la salud.

Entrevista de incidentes críticos: BEI

Empleo a partir de los 50: Programa de acompañamiento

El desarrollo profesional, más necesario que nunca

Nuestros artículos redactados por consultores
especializados

En nuestro blog, exploramos los temas más relevantes y actuales del mundo de los Recursos Humanos y de la transformación del negocio, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y del empleado, el desarrollo profesional y organizacional, el análisis de datos y el desarrollo de modelos predictivos. Aquí encontrarás artículos y análisis profundos que te proporcionarán insights valiosos y estrategias prácticas para mejorar la gestión del talento y optimizar el rendimiento de tu empresa.

redes sociales y busqueda de empleo

Redes sociales para la búsqueda de empleo: ¿Cómo usarlas para impulsar tu carrera?

En la era digital, las redes sociales para la búsqueda de empleo se han convertido en herramientas fundamentales para los profesionales. Estas plataformas permiten establecer conexiones con reclutadores, fortalecer la marca personal, fomentar el networking y acceder a oportunidades laborales que, de otro modo, podrían pasar desapercibidas. Utilizar las redes sociales de manera estratégica puede marcar la diferencia en un proceso de búsqueda de empleo exitoso.

guest experience en hoteles

Cómo Mejorar la Guest Experience en Hoteles

En un mundo donde las emociones y los recuerdos tienen más valor, el sector turístico debe adaptarse para ofrecer algo más que un lugar de alojamiento; deben convertirse en espacios que ofrezcan vivencias únicas y memorables, generando recuerdos duraderos que acompañen al huésped más allá de su estancia, impulsándolos a regresar y a recomendar el destino a otros. Este artículo exploraremos qué es la guest experience, su impacto en el sector hotelero y cómo los hoteles pueden optimizarla para aumentar la satisfacción del cliente, fidelizar a sus huéspedes y, en última instancia, mejorar sus resultados.

Guía completa de como funciona el customer journey en hoteles

Guía completa sobre el Customer Journey en hoteles

Cada huésped vive una experiencia única en un hotel, con expectativas y necesidades distintas. Entender y optimizar el customer journey es clave para ofrecer un servicio personalizado y destacar en el sector hotelero. En este artículo, exploramos qué es el customer journey en hoteles, cómo mapearlo y por qué es esencial para fidelizar clientes y mejorar la experiencia del huésped en cada etapa, desde la búsqueda inicial hasta el post-estancia.