Transforming the future. Today.

Transformamos las organizaciones desde el cliente, las personas y los datos

¿Hablamos?

Seis palancas para transformar el futuro de las compañías

Seis palancas para transformar el futuro de las compañías

¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?

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Nuestro socio para potenciar el capital humano

Flexibilidad y humanización son dos palabras que han llegado a las empresas para quedarse. LUKKAP es un socio estratégico que nos ayuda a trabajar cada una de ellas para ofrecer la mejor experiencia a nuestros empleados en diversos momentos y planos de su vida profesional, desde la entrada, posterior experiencia de empleado o en momentos tan complicados como una reestructuración.

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Guadalupe Camacho

HR Director Spain & Portugal

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Nuestro socio para la mejora continua de la experiencia de cliente de modo omnicanal

Ayuda clave para entender lo que viven realmente con nosotros los clientes, qué debemos mejorar y cuáles son las mejores prácticas del mercado. Este planteamiento, de trabajo en equipo, fomenta, potencia y desarrolla que continuamente se optimicen procesos clave de relación para el cliente, incrementándose el NPS.

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David Orza Perez

Gerente Experiencia Cliente

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Nuestro compañero en el viaje de la Experiencia de Empleado

El equipo LUKKAP ha sido un compañero inestimable en nuestro viaje de la Experiencia Empleado de nuestros kiabers. Relación de confianza, escucha, transparencia y honestidad; es un verdadero partner a la hora de aportar valor añadido tanto a la experiencia de las personas, como al negocio.

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Diana Cubero Torrijos

Talent & People Experience Manager

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Profesionalidad, flexibilidad y capacidad para innovar

LUKKAP ha pasado a ser un partner clave para la estrategia de Experiencia Empleado en Generali. Tras más de 3 años trabajando conjuntamente, solo puedo agradecer la profesionalidad y empatía del equipo, así como su flexibilidad y capacidad de proponernos nuevos enfoques para mejorar o innovar a través de sus metodologías. Si necesitas desarrollar un proyecto o función de EX, no lo dudes ni un segundo.

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Patricia Cabal Briso-Montiano

People & Organization / Talent & Transformation

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Entienden perfectamente nuestro negocio y necesidades

Llevamos trabajando con LUKKAP durante varios años. Siempre les hemos considerado parte de nuestro equipo, entendiendo a la perfección nuestro negocio y nuestras necesidades. Su gran flexibilidad ha sido fundamental para que se adapten con nosotros a esos cambios a los que tenemos que enfrentarnos con una velocidad vertiginosa, en nuestro día a día.

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Leticia Muela

Responsable de Clientes, Marca y Digitalización

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Grandes profesionales, gran servicio y gran atención al empleado

Desde Huawei ofrecemos sus servicios de outplacement a nuestros empleados cuando terminamos nuestra relación profesional y tanto ellos como nosotros, estamos muy satisfecho con su servicio. Su approach es muy profesional sin dejar de ser humano, y acompañan al empleado en este periodo de transición aportándole mucho valor añadido.

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Juan Bru Arce

Senior Human Resources Manager

     

¿Hablamos?

Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.

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Gestionar la Experiencia de Cliente a través de los datos

El desarrollo profesional, más necesario que nunca

Nuestros artículos redactados por consultores
especializados

En nuestro blog, exploramos los temas más relevantes y actuales del mundo de los Recursos Humanos y de la transformación del negocio, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y del empleado, el desarrollo profesional y organizacional, el análisis de datos y el desarrollo de modelos predictivos. Aquí encontrarás artículos y análisis profundos que te proporcionarán insights valiosos y estrategias prácticas para mejorar la gestión del talento y optimizar el rendimiento de tu empresa.

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7 estrategias de posicionamiento de marca para conectar con el consumidor

En un mercado saturado, atraer y fidelizar a los consumidores es un desafío constante para las marcas. Es aquí donde el posicionamiento de marca juega un papel crucial. Definir una estrategia efectiva de diferenciación no solo te permitirá destacar frente a la competencia, sino que también creará una conexión emocional más profunda con los consumidores. En este artículo, exploraremos cómo implementar 7 estrategias de posicionamiento de marca para conectar con tu público objetivo y garantizar una ventaja competitiva a largo plazo.

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Propuesta de valor de una empresa: ¿Cuál es la clave del éxito?

En el actual panorama empresarial, donde los consumidores reciben hasta 6.000 impactos publicitarios al día según un estudio de Neuromedia, destacar entre la competencia se ha convertido en un gran desafío. Para lograr esta diferenciación, las empresas deben definir claramente su propuesta de valor, que es un elemento clave de su estrategia empresarial. A continuación, exploraremos en profundidad qué es una propuesta de valor, cómo crear una propuesta efectiva y ejemplos de propuestas exitosas.

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La empatía médica: ¿Qué es? ¿Afecta a la experiencia de paciente?

La empatía médica es un aspecto fundamental en la atención sanitaria de calidad. A través de ella, los profesionales de la salud pueden entender mejor las necesidades de sus pacientes, fomentando una relación más humana y eficiente. En este artículo, exploraremos qué es la empatía médica, cómo afecta a la relación profesional sanitario-paciente y por qué es crucial medirla, para mejorar la experiencia del paciente e incluso de las personas que conforman su entorno más cercano.