Artículos
Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.
Relación CX y EX: ¿empleados felices = clientes satisfechos?
El cliente es el centro de cualquier negocio, pero su satisfacción es directamente proporcional a la de los empleados de la empresa. Una relación CX y EX que requiere de un abordaje conjunto. ¿Cómo hacerlo?
I+D en primera persona
Un profesional al que aprecio y admiro me dijo en una ocasión, “los países y las empresas dicen que hay que invertir un % de sus recursos en Investigación y Desarrollo, yo me lo aplico en primera persona, invierto entre un 10% y un 15% de mi tiempo anual y de mis ingresos en mi propio desarrollo”.
Lukkap presenta el Primer Índice de Experiencia de Empleado en España
El pasado 19 de marzo, el ISDI acogió el III Foro de Experiencia de Empleado, organizado por Lukkap. Como cada año, desde hace tres, Lukkap presentó las últimas tendencias en materia de Employee Experience.
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