Estrategia y diferenciación
Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.
¿Cómo crear un cuestionario de satisfacción de un curso?
La opinión de los alumnos es clave para mejorar la calidad de cualquier curso. Un cuestionario de satisfacción recopila datos valiosos sobre la experiencia del alumno, permitiendo identificar fortalezas y áreas de mejora. Estos cuestionarios, bien diseñados, optimizan la enseñanza, aumentan la participación y mejoran la reputación de la institución. En este artículo, te mostramos cómo crear un cuestionario de satisfacción para un curso, sus beneficios y cómo analizar los resultados para mejorar el proceso educativo.
Cómo desarrollar el branding educativo de una institución académica
El branding educativo es clave para que las instituciones académicas destaquen en un mercado competitivo. Construir una identidad coherente, relevante y memorable permite atraer más estudiantes, posicionarse mejor y reflejar los valores de la institución. En este artículo exploraremos su importancia, cómo implementarlo y ejemplos prácticos para destacar en el sector educativo.
7 estrategias de Customer Experience para captar alumnos
En el competitivo mundo de la educación, atraer alumnos, especialmente en los mercados nacionales e internacionales, es un desafío constante. A continuación, exploraremos cómo un enfoque estratégico centrado en customer experience puede optimizar el proceso de captación de alumnos y qué herramientas y técnicas se pueden implementar para alcanzar resultados exitosos.
Customer engagement vs Customer experience: Conoce sus diferencias
En un entorno donde cada interacción con el cliente puede marcar la diferencia, es crucial entender los matices entre customer engagement y customer experience. En este artículo, exploraremos cómo estas dos estrategias no solo impactan la satisfacción del cliente, sino también su lealtad y el éxito a largo plazo de una empresa. A través de ejemplos y métricas clave, desvelaremos por qué centrarse en ambos conceptos puede transformar la relación con tus clientes y potenciar los resultados de tu negocio.