Employee Experience & Data Analytics
Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.
7 consejos para teletrabajar con éxito
No hay duda de que la llegada del coronovirus ha marcado un antes y un después en la historia del teletrabajo. En cuestión de días, muchos de nosotros nos hemos visto obligados a cambiar nuestras oficinas por nuestras casas. De no teletrabajar nunca -o un día por semana- a hacerlo todos los días.
Producir en tiempos de Coronavirus: metodologias agile y comunicación
Si hay algo que a la gente le cuesta asimilar son los cambios. De hecho, según las conclusiones del II IMEX Empleado, los empleados preferimos no vivir ningún cambio a vivirlo.
José Luis Pascual, nuevo socio-director de Lukkap
José Luis Pascual Pedraza ha sido nombrado nuevo socio-director de Lukkap. La consultora internacional –experta en transformación estratégica de personas y empresas– reafirma, así, su apuesta por seguir creciendo y reforzar su posición de referencia en el mercado, en materia de transformación a través de la experiencia.
5 errores a evitar en la gestión de la Experiencia de Empleado
Ahora que cada vez son más las compañías que apuestan por crear modelos de gestión centrados en la experiencia de empleado, viendo la potencia de entender –como lo llevan haciendo en las áreas de cliente–
La predicción del comportamiento, solución para el futuro de las empresas
Predecir el comportamiento de clientes y empleados, nos permitirá adelantarnos a los acontecimientos.
Inteligencia Artificial y Machine Learning. ¿Otra vez? Sí. Porque, aunque hayamos escuchado hasta la saciedad de su importancia, parece que el concepto no termina de calar.
Relación CX y EX: ¿empleados felices = clientes satisfechos?
El cliente es el centro de cualquier negocio, pero su satisfacción es directamente proporcional a la de los empleados de la empresa. Una relación CX y EX que requiere de un abordaje conjunto. ¿Cómo hacerlo?
¿Por qué es necesario invertir en Experiencia de Empleado?
¿A qué nos referimos cuando hablamos de Experiencia de Empleado? ¿Cómo abordar la relación desde el punto de vista de la empresa y, sobre todo, cómo revierte en el empleado?