Estudios

Te invitamos a descubrir nuestro contenido

Customer Experience Data Analytics Employee Experience People Analytics Development Outplacement Empresas Desarrollo de Carreras Patient Experience

Categorías

Customer Experience Data Analytics Employee Experience People Analytics Development Outplacement Empresas Desarrollo de Carreras Patient Experience
Captación de talento
¿Sabes cómo trabajar la captación de talento para tu organización? Los líderes del futuro pueden estar ahí fuera y tienes […]
II Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en Retail
La edición de 2018 del IMEX Retail –Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en el sector retail– analiza […]
III Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en retail
El III IMEX Retail –Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en el sector retail– analiza la experiencia que viven los clientes en […]
Engagement y desarrollo: presente y futuro
¿Cómo conseguir el engagement de nuestros empleados? ¿Cómo desarrollarles? Os dejamos un análisis sobre el presente y futuro del engagement […]
VI Índice de medición de la Experiencia de Cliente en Banca
La transformación digital que ha sufrido el sector bancario ha determinado la forma de operar, pero, sobre todo, la forma […]
I Índice de Medición de la Experiencia de Empleado 2018
Entender lo que viven y sienten los empleados en cada momento de relación con su compañía es clave para saber […]
II Índice de Medición de la Experiencia de Empleado 2019
La Experiencia de Empleado es un modelo de gestión pensado para dar solución a las necesidades de los empleados en base a lo […]
Liderazgo en remoto
¿Cómo debe ser un líder cuando son días de teletrabajo para los empleados de la compañía? ¿Cuáles son los pasos […]
Impacto del COVID-19 en la Experiencia de Cliente
¿Cuál ha sido el proceso que han llevado a cabo las marcas con sus clientes ante la nueva situación del […]
¿Por qué trabajar la inteligencia emocional?
La Inteligencia Emocional y como gestionarla se ha convertido en el último momento en una herramienta indispensable para el desarrollo de los […]
Experiencia de Cliente en el sector telecomunicaciones durante el COVID-19
Estamos viviendo una nueva época como es la crisis de la pandemia del COVID-19 y esta situación ha provocado cambios […]
Impacto del COVID-19 en la Experiencia de Empleado por sectores
La crisis del Coronavirus o COVID-19 ha sido nueva para todos los sectores a nivel laboral. Pero la actuación en […]