IMEX 2017: Medición de la Experiencia de Cliente en Banca

Lukkap 25 abril, 2017
Compartir:
El próximo 24 de Mayo compartiremos los resultados de la 4a edición del Estudio de Medición de Experiencia de Cliente […]

El próximo 24 de Mayo compartiremos los resultados de la 4a edición del Estudio de Medición de Experiencia de Cliente en Banca en España. Será en Roca Madrid Gallery a las 10.00 horas. Un año más veremos el único estudio que mide cuantitativamente el customer journey en banca:
– Foto de la Experiencia en 2017, momento a momento: ¿Quiénes son los líderes en CX? ¿Qué está cambiando en los clientes? ¿Cuáles son los hechos clave a realizar para vender más?
Nuevo rol del Gestor en Banca: ¿Por qué canales se relaciona, además de la oficina? ¿Cómo percibe el cliente su evolución hacia ser multicanal? ¿Se puede vender sin gestor?
Servicios digitales: ¿Presente o futuro? ¿Gratis o de pago? ¿En qué momentos deben aparecer?
Para compartirlo, no sólo veremos el estudio, haremos charla-debate con especialistas de CX en banca. .
Aforo limitado. Confirmen su asistencia a arancha.perez@customerxperience.cx

Lukkap 25 abril, 2017
Compartir:
¿Te ha parecido interesante?

Suscríbete y recibe las mejores historias escritas por nuestros equipos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Lee aquí nuestra política de privacidad