Las 30 mejores iniciativas de las marcas frente al coronavirus

Maria Beamonte
María Beamonte
Manager de Mkt&Comms.
10 de mayo, 2020
En cuestión de dos meses, nuestras vidas cambiaron por completo. De repente, nos vimos confinados en casa, confiando en que toda medida era poca para poner fin a la situación provocada por el coronavirus.

coronavirus

Y en ese momento en que todo cambió, cuando fuimos capaces de asimilar que si no nos uníamos iba a ser imposible luchar contra el virus, empezamos a reaccionar.

Los españoles nos juntamos para aplaudir a nuestros sanitarios -y a todos aquellos que también luchan por revertir esta situación- y las marcas se volcaron para ayudarnos a sobrellevar este escenario, de la mejor manera posible.

¿Cómo han actuado las marcas?

Por eso, desde Lukkap, también queremos aplaudir las 30 mejores iniciativas puestas en marcha durante los 30 primeros días del estado de alarma. Marcas que han querido pasar de las palabras a los hechos. Compañías que han querido aportar su granito de arena para ayudar a sus clientes, empleados y a la sociedad para salir mucho más fuertes y unidos de esta.

Ejemplo de ello son organizaciones como Movistar o Mayoral, que han ofrecido una prueba gratuita para acceder a sus productos durante el confinamiento en casa; Cabify, Room Mate o Auara, que, dada la imposibilidad de ofrecer los servicios a sus clientes, se los han ofrecido gratis a quienes podían aprovecharlos; Seat, L’Oreal o Camper que han cambiado el destino de sus fábricas para fabricar salud; Inditex, Ikea o Novartis que han aprovechado su capacidad internacional para llegar mucho más lejos gracias a sus donaciones sanitarias para luchar contra el coronavirus, o Bankinter, Endesa o El Corte Inglés que han entendido y ayudado a sus clientes y han puesto todas las facilidades a quienes más lo necesitan.

Acciones que demuestran cómo las compañías han pensado desde el cliente para llegar a toda la sociedad, dejando de pensar en su propia situación, para pensar en un todo, para que podamos volver a ser los de antes, cuanto antes.

Descárgate las 30 best practices publicadas en el último número de la revista de The Journey de la Asociación DEC.

Experiencia de cliente

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