Conclusiones – Desayuno «Experiencia de Cliente y el Sector Asegurador»
El pasado jueves 7 de julio tuvo lugar el desayuno de trabajo sobre la implantación de modelos basados en la Experienica del Cliente y el Sector Asegurador.
A lo largo del mismo los participantes debatieron diferentes ideas principalmente desde tres dimensiones:
1. QUÉ RETOS TENEMOS:
Pensando desde el cliente y teniendo en cuenta el entorno y las nuevas tendencias analizamos los gradens retos a los que nos enfrentamos
2. QUÉ BARRERAS NOS ENCONTRAMOS:
En una discusión «franca y abierta» concluimos que gran parte de los obstáculos los tenemos «nosotros mismos»
3. QUÉ «PALANCAS» DEBEMOS EMPLEAR:
De diferentes acciones a realizar, hubo muchas sobre las cuales no hubo consenso pero si que en 4 estábamos todos de acuerdo.
Para más información acerca de lo tratado en este desayuno de trabajo estamos a vuestra disposición en info@customerxperience.cx
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