Autor: Lukkap
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“La supervivencia está en reinventar el modelo de negocio, en transformar la forma en que ganan dinero y en dar mucho más al cliente a través de nuevos canales y experiencias. La gran pregunta es cómo hacerlo. Cómo hacer de la inevitable economía colaborativa la fuente que transforme tu negocio”.

Y es que ante un contexto “que pide transformación, exige reinvención y necesita cambio”, los modelos de negocio no son una excepción. Para ello, las empresas deben responder a las necesidades de sus clientes, pero también tener en cuenta la experiencia que ofrecen a sus proveedores.

Alberto Córdoba, socio-director en Lukkap Customer Experience, nos propone ocho pasos a seguir para convertir la economía colaborativa en fuente de transformación de negocio  y hacer realidad “cosas que hoy no existen y que nos llevarán a un mundo mejor” en una tribuna publicada en El País Retina.

Consulta el artículo completo aquí.

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