IMEX 2016, ¿HACIA DÓNDE VA LA BANCA? ¿CONOCEMOS DE VERDAD AL CLIENTE? ¿BANCA Y CLIENTE HAN LOGRADO ENCONTRARSE?
El próximo 28 de abril en el Instituto de Empresa tendrá lugar la presentación de los resultados del Índice de Medición de la Experiencia de Cliente de banca en este 2016. Entre otros temas, los asistentes podrán obtener información de primera mano acerca de:
. Foto de la experiencia del cliente con sus entidades financieras en España. ¿Cómo ha evolucionado durante el 2016?
. El nuevo rol de la oficina bancaria. «Tendencias en el diseño del espacio que compartimos con nuestros clientes»
En la mesa redonda contaremos con: Andrés Dancausa, CEO de iAhorro, Pilar Outeiral, Responsable de Experiencia de Cliente en Abanca y Joaquín García, Responsable de Experiencia de Cliente de Ibercaja.
El evento se celebrará de 09.15-11.40 horas siendo el aforo limitado, por lo que se ruega confirmación de asistencia.
Confirmar tu asistencia escribiéndonos al correo arancha.perez@lukkap.com
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