Beca consultor experiencia de cliente (Ciudad de México)

En Lukkap buscamos una beca para consultor de experiencia de cliente en Ciudad de México. Es indispensable poder hacer convenio con un centro de estudios/universidad.

¿Quiénes somos?

En Lukkap tenemos un sueño, hacer realidad el sueño de cada persona y de cada empresa. Para ello, acompañamos a las empresas y a las personas en momentos de transición y cambio, para que alcancen (y generen) el futuro que desean.

Para todo esto, Lukkap se apoya en cuatro palancas para transformar el futuro de las compañías y de las personas: Customer Experience, Employee Experience, Outplacement y Desarrollo y Data Analytics.

Lukkap con oficinas en Barcelona y Madrid y en México.

Puesto

Beca de Customer Experiencie en México

Misión

Dar soporte a la unidad de negocio encargada de los proyectos de consultoría en materia de Customer Experience.

Funciones

Las funciones principales serán las siguientes:

Recolección de información cualitativa y cuantitativa; elaboración de encuestas, entrevistas, mystery shopping, focus groups
Diagnóstico: Análisis de información, identificación de insights y necesidades de cliente
Elaboración de arquetipos y buyer personas
Desarrollo de soluciones: Nueva experiencia, servicios, modelo de relación, customer journeys…
Implantación: Apoyo a jefe de proyecto y/o consultor en ejecución y despliegue de soluciones
Apoyar a jefe de proyectos en elaboración de presentaciones a cliente
Apoyo en gestiones comerciales

Perfil: ¿A quién buscamos?

Estudiante activo de últimos semestres de Mercadotecnia, Administración, Negocios o afín
Excelente nivel de Excel y Power Point
Muy buen nivel de inglés
Capacidad analítica
Orientación a personas
Buenas habilidades comunicativas
Indispensable poder hacer convenio con su centro de estudios/universidad

¿Que ofrecemos?

Empresa española dinámica, con expansión en México, gran entusiasmo por hacer las cosas muy bien y desarrollar talento joven
Autonomía e involucración en distintos proyectos de consultoría
Práctica por 6 meses con opción a prorroga hasta 1 año
Ayuda económica: de $8,000 a $9,500 dependiendo aptitudes/habilidades
Flexibilidad de fechas y horarios ante exámenes
Horario de lunes a viernes tiempo completo o parcial (mínimo 30 hrs a la semana)
Incorporación inmediata