Caixabank: Creación de un modelo de EX vinculado a la cultura corporativa.

¿Qué hemos hecho?

Tras el desarrollo del nuevo modelo cultural adaptado a los nuevos retos y necesidades de futuro de la entidad, se identificó la necesidad de entender la experiencia actual de los empleados y definir en base a la misma y a los nuevos componentes culturales un plan de acción que ayudará en el día a día, a alinear los comportamientos con la experiencia deseada, por los diferentes colectivos de empleados.

 

Resultados

  • Identificación de los principales momentos del Employee Journey
  • Definición de los momentos de la verdad y la experiencia actual de los principales colectivos.
  • Construcción de los principales arquetipos de empleados.
  • Definición y soporte para la implantación de Quick Wins.

 

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