Caixabank: Creación de un modelo de EX vinculado a la cultura corporativa.

¿Qué hemos hecho?

Tras el desarrollo del nuevo modelo cultural adaptado a los nuevos retos y necesidades de futuro de la entidad, se identificó la necesidad de entender la experiencia actual de los empleados y definir en base a la misma y a los nuevos componentes culturales un plan de acción que ayudará en el día a día, a alinear los comportamientos con la experiencia deseada, por los diferentes colectivos de empleados.

Resultados

• Identificación de los principales momentos del Employee Journey
• Definición de los momentos de la verdad y la experiencia actual de los principales colectivos.
• Construcción de los principales arquetipos de empleados.
• Definición y soporte para la implantación de Quick Wins.