Diana Pricop

Soy Manager de Experiencia de Cliente en Lukkap. Con más de 10 años de experiencia acompañando a empresas que quieren transformarse desde dentro. Creo en las culturas vividas, no escritas; en los liderazgos auténticos y humanos; y en la experiencia de cliente (CX) como motor de conexión real entre personas, marcas y propósito. Mi trabajo consiste en diseñar estrategias centradas en el cliente que se traduzcan en acciones que movilicen, inspiren y generen resultados visibles, sin perder nunca de vista lo esencial: las personas.

Me apasionan viajar, conocer nuevas culturas, descubrir nuevos lugares y conectar con las personas. Esto me hace buscar siempre nuevas experiencias y nuevos retos, tanto en la parte personal, como profesional: una formación que moviliza, una conversación que cambia miradas, un proyecto que deja huella. Disfruto trabajando con líderes y equipos para que lo que hacemos tenga sentido, impacto y coherencia.

Acompaño a organizaciones que quieren transformar su cultura, su forma de liderar y la experiencia que ofrecen a sus clientes. Diseño procesos que conectan estrategia, marca y personas, y busco generar espacios donde el cambio se viva y se materialice, no solo se comunique.