Consultor Senior de Customer Experience

MISIÓN:         

Supervisar y/o realizar actividades en propuestas y proyectos de innovación, diseño, desarrollo e implantación de consultoría de Customer Experience (estrategia, marketing, ventas, organización y digital)

 

FUNCIONES:

  • Participación en proyectos, desarrollando actividades de elaboración de documentos, ejecución de presentaciones ante cliente, y seguimiento de implantación.
  • Gestión de personas asignadas al proyecto, consiguiendo cumplimiento de desempeño y desarrollo de capacidades.
  • Gestión de operativa de proyectos asignados, en calidad, coste y plazo.
  • Innovación en metodología y soluciones nuevas para los clientes.
  • Fidelización y venta cruzada a los clientes asignados durante el proyecto, elaborando y defendiendo propuestas, y logrando un incremento de su vinculación con Lukkap hasta generar ingresos.

 

 ¿QUÉ BUSCAMOS?

  • Graduado en Ingeniería o Arquitectura con 2-5 años de experiencia en consultoría de negocio o estratégica.
  • Se valorará positivamente experiencia en proyectos de Customer Experience y/o Data Analysis.

 

PERFIL CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAL:

  • Manejo a nivel usuario de Microsoft Office (Power Point, Excel, Word.
  • Inglés, nivel alto.
  • Persona con capacidad de análisis, ganas de innovar, orientada a resultados, con capacidad de trabajo en equipo y mucha visión de negocio.

 

QUÉ OFRECEMOS

  • Contrato indefinido, horario flexible y posibilidad de teletrabajar.
  • Pertenecer a la compañía pionera en Experiencia de Cliente, realizando proyectos para las mejores compañías del mundo (multiproyecto y multisector).
  • Poder aprender de los mejores en CX.
  • Una carrera profesional de largo plazo, con crecimiento constante (profesional, humano y retributivo).
  • Pertenecer a una compañía en que la experiencia de empleado es clave. Ofrecemos excelencia y compañerismo, carrera profesional y personalización; para nosotros nadie es un número.

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