Experiência do Cliente

Transformamos a experiência do cliente, do começo ao fim

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | Bankia

Somos pioneiros na experiência do cliente.
Transportamos da 2005 transformando a experiência do cliente das melhores empresas. Medimos, projetamos e implementamos o CX em canais e pessoas, aumentando as vendas e satisfazendo os clientes.

Prancha com uma tela de negócios e postes aderidos

COMO FAZEMOS?

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | BankiaNós medimos a experiência do seu cliente, a jornada do cliente

Mensuração Recorrente do CX: alavanca para melhorar as vendas
-Design CX Measurement System: vá muito além do NPS, seja chave para toda a sua organização

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | BankiaAjudamos você a encontrar sua diferenciação

Nova proposta de valor: um oceano azul baseado no cliente
-Modelo de Relacionamento com o cliente: sua marca de diferenciação ao longo de toda a experiência

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | BankiaTransformação digital com visão do cliente

-Em integração off-line: experiência inter-canais coerente para sua marca e seu cliente
- Encontrar novas formas de renda digital
-Otimização da experiência digital, através de UX e CRO

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | BankiaInovamos em produtos, serviços e emoções

-Projeto de novas experiências de clientes, que transformam empresas e setores
-Criação e implementação de produtos, serviços e unidades de negócio

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | BankiaTransformamos pessoas para tornar realidade a experiência do cliente

- Vendas pessoais e transformação de serviços: acelere o CX e os resultados do negócio
-Transformar o cliente centralizado nos Serviços Centrais

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | BankiaNós geramos o conteúdo da marca

-Desenvolvimento de materiais e serviços que tornam sua nova CX uma realidade
-Identificação dos melhores casos de CX, referindo-se ao seu setor

VOCÊ QUER SABER MAIS SOBRE A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE?

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | Bankia Experiência do Cliente

«Escritórios e gerentes gerando proximidade, igualdade e transparência com o cliente»

Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | Bankia Experiência do Cliente

«Como fazer o nosso cliente se sentir único e diferente, construindo um relacionamento de longo prazo»

TE INTERESSA?

Escreva-nos