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SANDOZ | CASOS 50 DE SUCESSO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Eu me rendo ao paciente.
Pertencente ao Grupo Novartis, a Sandoz é a líder européia em genéricos. Na Espanha, da 2012, a Sandoz decidiu ser líder em sua proposta de valor para farmácias, oferecendo-se para equipá-los com serviços de saúde para melhorar a vida dos pacientes, implementando seus serviços em mais de farmácias 3000 após quatro anos.
Esse conhecimento das farmácias e seu atendimento ao paciente os leva, na 2016, a considerar um desafio maior: ir de oferecer serviços isolados para treinar a farmácia para desenhar um programa de trabalho contínuo, alimentado pelo conhecimento do paciente e direcionado a Melhore sua experiência e saúde.
Acesse a história completa de sucesso.