Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | Bankia - Lukkap
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BANKIA | 50 HISTÓRIAS DE SUCESSO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

TUDO ACONTECE EM UMA CONVERSA. CONSTRUINDO RELACIONAMENTOS DURADOS.
Grande parte dos clientes de Bankia se sentia invisível; Não se relacionavam com a entidade, não contratavam produtos novos, não percebiam pessoa de referência no banco e não recebiam ligações preocupando-se com suas necessidades.

Por isso, a entidade decidiu começar a trabalhar para fazer seu cliente se sentir único e diferente, construindo um relacionamento de longo prazo.

Acesse a história de sucesso completa.

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