Histórias de sucesso da 50 em Customer Experience | Bankia - Lukkap
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BANKIA | CASOS 50 DE SUCESSO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

TUDO ACONTECE EM UMA CONVERSA. CONSTRUINDO RELAÇÕES DURÁVEIS.
Uma grande parte dos clientes do Bankia sentia-se invisível; eles não se relacionam com a entidade, não contrataram novos produtos, não perceberam uma pessoa de referência no banco e não receberam nenhuma ligação preocupando-se com suas necessidades.

Portanto, a entidade decidiu começar a trabalhar para que seu cliente se sentisse único e diferente, construindo um relacionamento de longo prazo.

Acesse a história completa de sucesso.

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