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BANKINTER | CASOS 50 DE SUCESSO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

MOVE-SE DE PENSAR PARA FERRAMENTAS PARA COMEÇAR A PENSAR EM SOLUÇÕES.

É muito comum que, quando uma instituição financeira inicia seu processo de digitalização, só leva seu portfólio de serviços e produtos e o transfere para seu site. O Bankinter decidiu mudar isso, realmente entender o cliente, atender às suas necessidades digitalmente e melhorar a experiência do cliente.
Por essa razão, em julho, o 2012 Bankinter lançou o COINC, uma nova iniciativa digital baseada em uma idéia relativamente simples: ajudar os usuários a atingir metas específicas graças à economia.

Acesse a história completa de sucesso.

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