Data Analytics
Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.

Gestionar la Experiencia de Cliente a través de los datos
Detrás de todos los números se esconden historias. Y no hay historia más interesante y emocionante por escuchar y conocer […]

II Índice de medición de la Experiencia de Empleado en España
Vivimos en un momento de cambio frenético y de transformación acelerada. Cambiamos como personas, como consumidores y, por supuesto, también […]

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Personalizar es una de las principales tendencias y retos de la Experiencia de Cliente para este 2021. Recursos para lograrla, desde […]

Los 4 pilares para crear un sistema de voz del cliente que ayude a gestionar tu CX
¿Crees que tu sistema de medición actual no te aporta los datos que necesitas? ¿Te gustaría saber qué se esconde […]

6 pasos para convertir tus datos en una fuente de ingresos
Predecir el comportamiento del cliente urge más que nunca. Por este motivo, los nuevos cambios en el consumidor que venimos […]

Índice de Medición de la Experiencia de Cliente bancario 2019 – La evolución del cliente bancario
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AEDAS Homes: Personalizar la CX para vender más
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Escuela Internacional: Generando Orgullo en el cliente
Reto al que nos enfrentamos: Tras años de crecimiento imparable en alumnos, campus y número de masters, esta universidad internacional […]

Kiabi: Uniendo CX y EX para obtener los mejores resultados
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Universidad de Valencia: Generar orgullo en el estudiante
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UCI: Encontrar la diferenciación
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