Data Analytics

Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.

Ya han pasado algunos meses desde que Carlos San Juan lograse recoger más de 600.000 firmas a favor de la […]

En Lukkap Data&People Analytics, sabemos que medir experiencias no es obtener datos porque sí, sino ir más allá y […]

Cuando hablamos de VOC (voz del cliente), siempre tendemos a centrarnos solo en aquel feedback que podemos recoger del cliente […]

Tras haber pasado por un proyecto de diagnosticar y mejorar la experiencia de cliente, esta compañía de seguros quería adaptar […]

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Estamos viviendo una nueva época como es la crisis de la pandemia del COVID-19 y esta situación ha provocado cambios […]

La edición de 2018 del IMEX Retail –Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en el sector retail– analiza […]

El III IMEX Retail –Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en el sector retail– analiza la experiencia que viven los clientes en […]

La transformación digital que ha sufrido el sector bancario ha determinado la forma de operar, pero, sobre todo, la forma […]

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El sector de la alimentación ha sido unos de los que ha salido beneficiados a raíz de la actual crisis del Covid-19. […]

Con la crisis del COVID-19 hemos sufrido un cambio en todos los sentidos de la noche a la mañana y en las […]