experiencia-de-cliente-sandoz

SANDOZ | 50 CASOS DE ÉXITO EN EXPERIENCIA DE CLIENTE

RUMBO AL PACIENTE.
Perteneciente al Grupo Novartis, Sandoz es líder europeo en genéricos. En España, desde 2012, Sandoz decidió ser líder en su propuesta de valor a las farmacias, ofreciendo equiparlas con servicios de salud para mejorar la vida de los pacientes, implantando sus servicios en más de 3000 farmacias tras cuatro años.

Este conocimiento de las farmacias y su servicio al paciente les lleva, en 2016, a plantearse un reto mayor: pasar de ofrecer servicios aislados a capacitar a la farmacia para que diseñe un programa continuo de trabajo, alimentado por el conocimiento del paciente y dirigido a mejorar su experiencia y salud.

Accede al caso de éxito completo.

Compartir: