experiencia-de-cliente-bankinter

BANKINTER | 50 CASOS DE ÉXITO EN EXPERIENCIA DE CLIENTE

PASAR DE PENSAR EN HERRAMIENTAS A COMENZAR A PENSAR EN SOLUCIONES.

Es muy habitual que, cuando una entidad financiera comienza su proceso de digitalización, se limite a tomar su portfolio de servicios y productos y trasladarlo a su web. Bankinter decidió cambiar esto, entender de verdad al cliente, satisfacer sus necesidades de manera digital y mejorar su experiencia de cliente.
 
Por ello, en julio de 2012 Bankinter lanzó COINC, una novedosa iniciativa digital basada en una idea relativamente sencilla: ayudar a los usuarios a conseguir metas concretas gracias al ahorro. 

Accede al caso de éxito completo.

Compartir: