Conclusiones IMEX Banca 2016

El pasado jueves, 28 de abril, tuvo lugar en el IE Business School, la presentación de la III edición del IMEX Banca.
Conocimos los resultados del estudio de medición de la Experiencia de Cliente en el sector banca y las tendencias en el diseño de la oficina física y el nuevo rol de sus empleados, de la mano de representantes de iAhorro, Abanca e Ibercaja.
Por favor, para todo lo que necesites no dudes en contactarnos en info@customerXperience.com o seguirnos a través de la cuenta de Twitter de nuestra consultora @LukkapXperience.
En la siguiente imagen puedes ver las principales conclusiones del evento. En el link adjunto podrás tener el informe ejecutivo:

¿Quieres saber más? (INFORME)
 
(Artículo en Expansión)
(Artículo La Vanguardia)
(Artículo elEconomista)

(Artículo Telecinco)
(Artículo Asociación DEC)
(Artículo a Clic de las TIC) 
(Artículo Equipos y Talento)
(Artículo en Observatorio RR.HH.)